よくある質問

キャンプ場はいつまで営業していますか？

〜2024年10月31日まで営業しております。

キャンプ場はいつから予約できますか？

3ヶ月前よりご予約承っております。

チェックイン／チェックアウトの時間を教えてください。

チェックイン 13:00〜
チェックアウト 11:00

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトに関して

現在、アーリチェックイン・レイトチェックアウトは出来ません。

キャンセル料について

3日前〜前日50%、当日・無断100%のキャンセル料を頂戴しております。
※台風及び自然災害で、こちら施設利用が不可能と判断した場合はキャンセル料がかかりません。それ以外につきましてはキャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。

キャンセルをしたい

キャンセルはお客様ご自身でお願いしております。
ご予約いただきました「なっぷ」よりキャンセル手続きをおこなってください。
お電話でのキャンセルの方は、0269-82-4336（9時〜17時）までにご連絡ください。

焚き火はできますか？

当キャンプ場は自然保護の観点から直火は禁止になっております。焚火をする場合は焚火台や焚き火シートを使用していただければ問題ございません。また、木やレストラン付近で焚火を行う場合は、建物の近くは火災の原因となりますので、離れて焚火をお楽しみください。

花火はできますか？

花火は手持ち花火のみ可能です。打ち上げ花火や音の出る花火は禁止となります。指定エリアにてお楽しみ下さい。

管理人は24時間いますか？

SBCリゾート木島平にて24時間常駐しております。何かございましたら緊急連絡先にご連絡いただけますとご対応いたします。

お風呂やシャワーはありますか？

キャンプ場内にはございません。また、車で8分ほどの場所にあるSBCリゾート木島平の温泉「大パノラマの露天風呂」をご利用いただけます。キャンプ場をご利用の方は温泉を割引価格でご利用いただけます。（チェックアウト日まで有効）

BBQの食材を用意してもらうことはできますか？

5日前までのご予約でBBQセットご用意しております。
牛肉・豚肉・鶏肉・ソーセージ・海鮮・野菜・おにぎりのついたセットが下記料金ににてご案内しております。
2人前 4,840円（税込）、3人前 7,260円（税込）、4人前 9,680円（税込）
（※紙皿・割り箸・塩胡椒・焼肉のタレ）

ゴミの処分について教えて下さい。

チェックインの際にゴミ袋をお渡しいたしますので指定ゴミステーションに必ず分別をして処分してください。（無色透明の袋のみ回収可）

レンタル品を壊してしまいました。

お客様にご利用いただいたレンタル品は状態をチェックし、清掃をした上で保管して、次にご利用いただくお客様のためにご用意しております。レンタル品を受け取られましたら、お客様ご自身でレンタル品に不具合や破損がないかどうかをご確認ください。
万が一、レンタル品を破損された場合は、修繕費をご負担いただきます。予めご了承ください。

電源はありますか？

ポータブル電源を別料金にてレンタル品としてお渡ししております。ご利用の際はご予約ください。

テントは何張りできますか？

区画サイトご利用の方は区画内に安全に収まる範囲であれば、何張りしていただいても構いません。
フリーサイトはお申し込みいただいている数だけ張ることが可能です。

フリーサイトでペットと一緒にキャンプできますか？

フリーサイトでもペットと一緒にキャンプ利用していただけます。ただし、リードは必ずつけた状態でお楽しみくださいませ。

車・バイク横付けできますか？

フリーサイト利用の方の横付けはできません。お荷物など荷下ろしの際は車をサイト内へ横付けしていただくことは可能です。
オートサイトは専用区画内にて車両乗り入れ可能です。
※バイクの方は、横付け可能でございます。